Digital Transformation / デジタルトランスフォーメーション
Azure technical support/ lead (DTS 252 - 257)
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職務内容
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＜プロジェクト概要＞
・クライアントのプロダクト(Cloudシステム)のテクニカルサポート/リードポジション。
・TCSからは、約３０名程プロジェクトに参加しており、日本人が多いですが外国籍の方も在籍。比較的若いチーム。
・サポートするCloudを中心にインフラからアプリケーション構築まで幅広い知見を蓄積していくことが可能。
・グローバル環境にシフトしたい方で、テクニカルと英語力を身につけたい方(スタートはreadingのみでOK)にもマッチしたプロジェクト。
＜将来のキャリアパス＞
幅広いテクニカルバックグラウンドを持つテクニカルリードとして、開発や大型のアウトソーシング等の別プロジェクトに参画することが可能です。特に、バイリンガルの方はグローバルプロジェクトへの参画も可能です。
＊ご経験値によって、ハンズオンのサポートポジションorチームリードポジションでのオファー可能
クラウドシステムのテクニカルサポート歴のある方、若手の方でクラウドを中心に幅広い技術を短期間で身につけたい方、ご応募ください！
＊残業も少なく、週末対応もございません。
•Reviews issues and contacts customers to understand issue. Ensures customers stay informed as to the status/solution of their issue. Utilizes troubleshooting tools (e.g., event logs, performance traces) to help resolve customer issues.
•Handles customer issues through collaboration, resolution, or escalation. Documents technical work and research.
•Analyzes problems and develops solutions to meet customer needs using log analysis and other proprietary tools.
•Collaborates on cross-team and cross-product technical issues by working with resources from other groups as needed to resolve moderately complex customer issues.
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登録資格
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＜必須条件＞
・高い日本語力（ネイティブに近いレベル）
・クラウドシステムのテクニカルサポートの経験2年以上
＜歓迎条件＞
・テクニカルサポートのリーダー経験(数名以上のマネジメント)
・Azureの知見・経験
-Azure Application Services and Azure Developer Services
-Azure Security Services
-Azure VM
・バイリンガル
※入社後英語でのトレーニング受講、合格が必要となります
*Language Qualification
Japanese Language: must be Local native Japanese
English Language: Must pass Azure training in English after joining
Core Qualifications:
-Technical proficiency and experiences described in the technical qualification part
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待遇
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■雇用形態
・正社員
・管理監督者分類：無（ケースによっては有）
・労働時間区分：専門型裁量労働制
■給与
・月給：300,000円〜800,000円
※経験・能力など考慮の上、当社規程により決定
(裁量労働制適用の場合の裁量労働手当：60,000円〜80,000円/月)
残業手当：なし
昇給：あり
賞与：あり
■勤務時間
9:00〜18:00
■休日/休暇
年次有給休暇（初年度10日 ※入社日によって異なる場合有）、完全週休2日制（土曜日・日曜日）、祝日、年末年始、慶弔休暇、育児・介護休業
■福利厚生
保険：健康・厚生年金・雇用・労災保険
制度：財形貯蓄・確定拠出年金・カフェテリアプラン（選択型法人会員福利厚生サービス）
※財形貯蓄・確定拠出年金は正社員のみ対象
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勤務地
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現状下記work styleでの勤務となっておりますが、プロジェクトの状況によっては週５日出社の可能性もございます。
週２日程出社：TCSオフィス（三鷹市）
週３日在宅勤務
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