Digital Transformation / デジタルトランスフォーメーション
<Azure トレーニング有> Azure テクニカルサポート
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職務内容
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＜プロジェクト概要＞
・クライアントのプロダクト(Cloudシステム)のテクニカルサポート。
・TCSからは、約３０名程プロジェクトに参加しており、日本人が多いですが外国籍の方も在籍。比較的若いチーム。
・サポートするCloudを中心にインフラからアプリケーション構築まで幅広い知見を蓄積していくことが可能。
＜業務内容＞
・お客様からの問い合わせ内容に関して、正確に理解し、状況を把握。
・お問い合わせの内容について、対応状況を常にお客様にアップデートし、情報の透明性を確保。
・必要に応じて、他のチームとも協力したり、エスカレーションしながら、問題の解決を図る。
・問題について、分析をし、解決策をドキュメントする。
＜将来のキャリアパス＞
幅広いテクニカルバックグラウンドを持つテクニカルリードとして、開発や大型のアウトソーシング等の別プロジェクトに参画することが可能です。特に、バイリンガルの方はグローバルプロジェクトへの参画も可能です。
＜トレーニングについて＞
Azureの資格取得のためのトレーニング、テクニカルサポートとして働くためのトレーニングをそれぞれ1か月ずつ実施し、3か月目は、OJTで実務を学んでいただきます。
資格取得後、プロジェクトへのアサインとなります。
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登録資格
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＜必須条件＞
・高い日本語力（ネイティブに近いレベル）
・テクニカルサポートのご経験
＜歓迎条件＞
クラウドの経験
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待遇
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■雇用形態
・正社員
■給与
※経験・能力など考慮の上、当社規程により決定
残業手当：あり
昇給：あり
賞与：あり
■勤務時間
9:00〜18:00
■休日/休暇
年次有給休暇（初年度10日 ※入社日によって異なる場合有）、完全週休2日制（土曜日・日曜日）、祝日、年末年始、慶弔休暇、育児・介護休業
■福利厚生
保険：健康・厚生年金・雇用・労災保険
制度：財形貯蓄・確定拠出年金・カフェテリアプラン（選択型法人会員福利厚生サービス）
※財形貯蓄・確定拠出年金は正社員のみ対象
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勤務地
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現状出社（三鷹オフィス)と在宅勤務のハイブリッド
状況によって、出社頻度が多くなる可能性あり。
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