Enterprise Solution Unit / エンタープライズソリューションユニット
【英語力活かせる】SAP Helpdesk On-site Leader
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職務内容
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ヘルプデスクオンサイトチームのリーダーとして、下記業務をお任せいたします。
・ヘルプデスク オンサイトチームの管理
・問い合わせ等の業務の振り分け
・各担当の業務の２次確認、レビュー等
・顧客およびオフショアとの連携など
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登録資格
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【Must/必須】
・SAP経験者
・保守運用プロジェクトでのリード経験者
・ビジネスレベルの日本語力
・ビジネスレベルの英語力
→インドオフショアとのコミュニケーション
→海外ユーザーからの英語メールでの問い合わせ等の読解力）
【Preferred/尚可】
・チームリーダーとして業務改善などを意欲的に実施した経験がある方
・大手総合商社との業務経験のある方
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待遇
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■雇用形態
正社員
管理監督者分類：無（ケースによっては有）
労働時間区分：みなし労働時間制
みなし労働時間制の種類：専門業務型裁量労働制
一日当たりのみなし労働時間：8時間
■給与
月給：350,000円〜850,000円 ※経験・能力など考慮の上、当社規程により決定
裁量労働手当：60,000円〜80,000円
管理監督ポジションでの採用の場合は裁量労働手当は無
昇給：あり
賞与：あり
■勤務時間
9:00〜18:00
（実働8時間・フレックスタイム制有、コアタイム10:00〜16:00）
■休日/休暇
年次有給休暇（初年度10日 ※入社日によって異なる場合有）、完全週休2日制（土曜日・日曜日）、祝日、年末年始、慶弔休暇、育児・介護休業
■福利厚生
保険：健康・厚生年金・雇用・労災保険
制度：財形貯蓄・確定拠出年金・カフェテリアプラン（選択型法人会員福利厚生サービス）
※財形貯蓄・確定拠出年金は正社員のみ対象
施設：法人会員施設（スポーツクラブ、温泉保養所、ホテル他)
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勤務地
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本社（東京都港区）
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