Digital Transformation / デジタルトランスフォーメーション
Experience Design Consultant (AIC-105)
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職務内容
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【TCSインタラクティブとは】
TCS Interactiveは人間中心のイノベーション・アプローチで卓越したユーザーエクスペリエンスを実現します。具体的には下記のオファリングを通じて、顧客のビジネス成長と顧客ロイヤルティ最大化に寄与します。
・徹底的なユーザー理解を起点にサービス/エクスペリエンスをデザイン
・デジタルチャネル構築やCMS/CDP/MA等の顧客体験基盤プラットフォーム導入
・継続的なグロースマーケティング
また、国内だけでなく、インドや英国、オランダなど各拠点のメンバーと協業しながらプロジェクトを推進することが多く、そのようなグローバルな環境で活躍したい方を求めています。
https://www.tcs.com/tcs-interactive-services
【ポジションについて】
国内外のUI/UXチームやテクノロジーチームと連携しながら、最新のマーケティングテクノロジーや生成AI技術を駆使して、深いユーザーインサイトを起点とした顧客体験（CX）や従業員体験（EX）を実現するプロジェクトをリードします。
【プロジェクト】
国内大手商社において、UI/UXと生成AIを駆使して、従業員体験（EX）を最大化する社内ポータルやAIサービスを企画・開発するプロジェクト。
【職務内容】
・UXリサーチを通じたペインポイントや課題の発見
・あるべき従業員体験の設計、サービス/プロダクトの企画プランニング
・プロジェクトリード
・国内外のUI/UXやテクノロジーチームのディレクション
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登録資格
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【必須スキル】
・デザインプロセスの実践経験
・デジタルサービス/プロダクトの開発プロジェクトの経験
・UXリサーチ（インサイト調査、ワークショップ設計など）
・顧客体験設計（カスタマージャーニー設計、サービス設計など）
・ワークショップのファシリテーション
・中規模プロジェクトのチームマネジメント経験
【歓迎スキル】
・UI/UXディレクション
・生成AIを活用したサービス/プロダクトの開発経験
・スクラムマスター経験
・英語能力
・デジタル・テクノロジー領域に関する知識と好奇心
・Power Platformを使用した開発経験
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待遇
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■雇用形態
正社員
管理監督者分類：無、採用グレードによっては有り
労働時間区分：みなし労働時間制
みなし労働時間制の種類：専門業務型裁量労働制
一日当たりのみなし労働時間：8時間
■給与
月給
※経験・能力など考慮の上、当社規程により決定
裁量労働手当：80,000円 *管理監督者グレードでの採用の場合無し。
残業手当：なし
昇給：あり
賞与：あり
■勤務時間
9:00〜18:00
（実働8時間・フレックスタイム制有、コアタイム10:00〜16:00）
■休日/休暇
年次有給休暇（初年度10日 ※入社日によって異なる場合有）、完全週休2日制（土曜日・日曜日）、祝日、年末年始、慶弔休暇、育児・介護休業
■福利厚生
保険：健康・厚生年金・雇用・労災保険
制度：財形貯蓄・確定拠出年金・カフェテリアプラン（選択型法人会員福利厚生サービス）
※財形貯蓄・確定拠出年金は正社員のみ対象
施設：法人会員施設（スポーツクラブ、温泉保養所、ホテル他)
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勤務地
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東京オフィス採用
在宅勤務と出社のハイブリッド
出社の場合TCSオフィス（港区)またはクライアントオフィス（東京都23区)
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