NW L2 (Industrial)【Job No.26302】 | 日本タタ・コンサルタンシー・サービシズ株式会社

Infra Positions / インフラ職種 NW L2 (Industrial)【Job No.26302】
職務内容	【部門紹介】主に、日本の各種業種業界顧客に対してインフラ構築サービス・運用サービス・標準化された共通サービスを提供している。領域はクラウド・ネットワーク・ネットワークセキュリティ・IT運用などが主なものとなる。運用体制は、インド本国のデリバリセンタと協業しHybrid体制でのサービス提供もしている。日本：50名（内20%程度はグローバルメンバー）【プロジェクト紹介】プロジェクトは2つの領域でお客様にサービスを提供します。今回募集を行うのは、②業務支援(社員支援)です。 ①運用サービス複数のパブリッククラウド（AWS/GCP）をご利用のお客様に対し、監視サービスの提供、および継続的な自動化/標準化などの効率化を図り、競争力の高いインフラ領域に関するマネージドクラウドサービスを提供予定。日本国内のオンサイトとインドのOffshoreチームと連携しハイブリッドな体制にてお客様にサービス提供。 ②業務支援(社員支援) お客様と密なコミュニケーションを通じて、積極的な改善施策や案件対応を行います。お客様のビジネスプランや目指すべき方向性を理解して積極的スピード感を持って行動することにより、社員様の負荷軽減を目指します。【ポジションの魅力】最新のグローバル実績を元にしたソリューションや知見を得ることができる。日本ローカル社員とグローバルメンバーとハイブリッド環境でプロジェクト経験ができる。お客様は常にクラウド導入することによるメリットを最大限に享受することを目指しているため、最新のクラウド技術を取り入れる傾向です。したがって、マルチクラウドかつ、最新のクラウドサービスに接する機会が多く、クラウド毎のメリットとデメリットを体感することができる。【将来のキャリアパス】デリバリーマネージャー（インフラを統括、お客様との窓口）、デリバリーパートナー（アプリ、インフラを統括、お客様との単一の窓口）【仕事内容] ネットワーク領域のL2技術領域担当として、タワーリードの指示のもと、Softbank提供のCATO(広域WAN)環境やDC、本社、各リージョンに存在する物理ネットワーク機器における運用業務対応や改善施策の立案・実行します。プロジェクトとしてはインフラ全般の運用業務を主に行い、その中でネットワーク領域の問合せや障害対応、DNSやネットワーク関連の依頼作業の対応、問題や課題、改善活動といった個別施策を運用業務として実行し、運用全体のサービス管理を行い、顧客へレポーティングします。一緒にプロジェクトを実施するサーバチームやツールチームとの連携だけでなく、顧客IT担当や現地担当とのコミュニケーションを行ったり、アプリベンダと連携して障害対応を行う能力が求められます。 - ネットワークの基礎知識（TCP/IP）に関して5年以上の実務経験を有している。 - 国内や海外拠点も含めた規模のネットワーク運用経験や障害のシューティング経験を有している。 - 他のお客様で同様の対応を行った経験を持ち、その知見を活かして最適なネットワーク環境や安定した運用を提案できる能力。 - 運用やシステム上の機会点を発見し、改善提案を実施した経験がある。 - ネットワークのトラフィックや利用状況を確認し、課題を提起し、ソリューションを検討・実施した経験。 - 運用効率化、品質向上、安定化向上の取り組みを実施した経験。 - 案件対応（設計・構築）を担当し、お客様との円滑なコミュニケーションを通じて、最適なネットワーク環境を提供できる。 - 業務部門やベンダー、各リージョン拠点の担当者との調整やトラブルシューティング経験(積極的なコミュニケーション能力)*各リージョン拠点の担当者は英語での会話やチャットでのコミュニケーションができるとベター
登録資格	【必要条件】スピード感をもって成果、効果を出す企業風土のため、以下の要員像が求められています。・主体的に業務を推進できる課題・障害対応を自分事として捉え、積極的に解決策を提案・実践できる指示待ちではなく、自ら行動し改善に向けたアクションを起こせる　　・ネットワーク技術スキルネットワークでの5年以上の実務経験があり、Ciscoスイッチやルーター、ファイアウォールなどネットワークの基本コマンドの理解（Cisco以外でも可）ファイアウォール、ロードバランサー、プロキシーなど、高度なネットワーク機器の構築、運用経験を有している。 Linux/Unixの基本コマンドとDNSの仕組みの理解キャリアWAN環境の理解と回線開通、廃止フローの理解（CATOネットワークの理解があるとベター）・コミュニケーション力他部門や他ベンダー様と連携を円滑に進めるコミュニケーション能力を有する・ネットワーク機器の運用管理経験があり、FW/RT/L3/DNS、L2Switch、アクセスポイント、無線LAN等を扱った経験・国内、もしくは、海外WANを含むネットワーク環境の運用経験・運用やシステム上の機会点を発見し、改善提案を実施した経験・ネットワークのパフォーマンスや利用状況を確認し、課題提起やソリューション検討を行った経験【歓迎条件】・マルチクラウド環境とのネットワーク接続かつ、同規模程度の国内・海外ネットワーク運用を実施した経験　ネットワーク機器の運用管理経験（FW/RT/L3/DNS、L2Switch、アクセスポイント、無線LAN等）・社内事例やベストプラクティス、最新のネットワークに関する情報などをキャッチアップし、適用できる能力・他のお客様で同様の対応を行った経験を持ち、その知見を活かして最適な運用を提案できる能力・運用効率化、品質向上、安定化向上の取り組みを実施した経験【英語力】・英語ができればベター・顧客海外ベンダーとのやり取りでは一部英語によるメール対応が必要。・社内オフショアメンバーとは通訳を介して会話可能なため、会話が必ず必要ではない。
待遇	■雇用形態正社員管理監督者分類：無労働時間区分：時間管理またはみなし労働時間制みなし労働時間制の種類：専門業務型裁量労働制一日当たりのみなし労働時間：8時間 ■給与月給270,000円～720,000円 ※経験・能力など考慮の上、当社規程により決定裁量労働手当：有の場合は、60,000円~80,000円残業手当：有または無　※グレードにより異なる昇給：あり賞与：あり ■勤務時間 9:00～18:00 ■休日/休暇年次有給休暇（初年度10日 ※入社日によって異なる場合有）、完全週休2日制（土曜日・日曜日）、祝日、年末年始、慶弔休暇、育児・介護休業 ■福利厚生保険：健康・厚生年金・雇用・労災保険制度：財形貯蓄・確定拠出年金・カフェテリアプラン（選択型法人会員福利厚生サービス） ※財形貯蓄・確定拠出年金は正社員のみ対象
勤務地	・東京（客先、TCS麻布オフィス、TCS六本木オフィス）/ リモートワーク

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