IT Infrastructure Services (Cloud/Server/Network/M365/ITSM)
クラウドテクニカルリード マルチクラウド運用（Azure/AWS/OCI）｜大手ファストフード企業向け大規模マネージドクラウドサービス【27130】
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職務内容
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【ポジション概要】
複数のパブリッククラウド環境（Azure、AWS、OCI等）を利用する大規模顧客向けに、運用保守サービスを提供するポジションです。オンサイトチームのサブリードとして、顧客折衝から運用改善、オフショア連携まで幅広く担当いただきます。マルチクラウド環境での実務経験を通じて、市場価値の高いクラウドエンジニア・運用リーダーとして成長いただけます。
【部署紹介】
インフラ運用を中心としたフルアウトソーシングサービスを提供する組織です。クラウド、サーバー、Microsoft 365、PC運用など幅広いサービスを展開しており、大規模案件を多数担当しています。日本とインドのオフショアチームが連携するハイブリッド運用体制を構築しており、グローバルな運用管理スキルを磨ける環境です。
【プロジェクト概要】
複数のパブリッククラウドを利用する顧客に対し、インフラ運用保守サービスを提供しています。変化の速いクラウド技術に対応しながら、自動化・標準化による継続的な運用品質向上と効率化を推進しています。日本国内のオンサイトチームとインドのオフショアチームが連携し、高品質なマネージドクラウドサービスを実現しています。
【ポジションの魅力】
• Azure、AWS、OCIなど複数クラウドの運用経験を積み、市場価値の高いマルチクラウドエンジニアとして成長できる
• 最新のクラウドサービスや運用技術に触れながら、継続的なスキルアップが可能
• 顧客折衝から改善提案、運用管理まで幅広く担当し、上流業務経験を積める
• 日本とインドのハイブリッド運用体制において、グローバルプロジェクト経験を得られる
• 自動化・標準化推進を通じて、運用改善やサービス品質向上に主体的に関われる
【主な業務内容】
• 顧客向け定例会・各種会議での報告およびコミュニケーション対応
• 報告資料の作成・レビューおよび運用状況の説明
• クラウドの最新サービスを活用した改善提案の企画・推進
• 変更管理業務（構成変更、リソース変更等）の実施および管理
• ジョブ運用、監視設定管理、セキュリティパッチ適用などの運用保守業務
• 障害発生時の調査、エスカレーション、クラウドベンダーとの問い合わせ対応
• オフショアチームへの業務移管、運用標準化、手順書整備
• 自動化・効率化施策の推進および運用品質向上活動
• チーム内の業務調整、進捗管理、変更管理の実施
【キャリアパス】
まずはマルチクラウド環境の運用サブリードとして顧客対応および運用管理を担当いただきます。その後は、運用リーダーやサービスマネージャーとして大規模案件を牽引するキャリアに加え、クラウドアーキテクトや運用自動化・DevOps領域へのキャリア拡大も目指せる環境です。
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登録資格
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【応募条件】
• チームリーダーとしてメンバー管理および顧客折衝経験を1年以上有する方
• AWS、Azure、OCI、GCPのいずれかにおける運用経験を2年以上有する方
• WindowsおよびLinux（主にRHEL）の運用経験を2年以上有する方
• 運用保守業務に加え、改善活動や課題解決を主体的に推進した経験を有する方
【語学要件】
• 日本語：
流暢（複雑なビジネス課題について、口頭・文書ともに複雑な内容を正確かつ円滑に伝えられる）
• 英語：
日常会話・基本的な読み書きレベル（日常会話と簡単な読み書きができ、基本的な業務連絡を理解・対応できる）
【尚可条件】
• AzureおよびAWSを含む複数クラウド環境の運用経験
• Ansible、Terraformなど自動化基盤ツールの実装・運用経験
• PowerShell、Windows Batch、Linux Shell Scriptによる自動化経験
• Datadog、Azure Monitor、CloudWatchなど監視ツールの運用経験
• Azure WebApp等のPaaSサービスのデプロイ経験
• JobArranger、SystemWalker、HULFT等のミドルウェア・運用ツールの利用経験
• 顧客向け提案活動や対面会議でのファシリテーション経験
• C#によるプログラミング経験、またはソースコード読解経験
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待遇
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■雇用形態
正社員
管理監督者分類：有(場合によって無)
試用期間：有（3か月）
残業手当：無
賞与：有(契約社員の場合は無)
昇給：都度
採用グレードに応じて裁量労働制を適用
(裁量同等手当：6万円〜8万円/月)
■給与
月給300,000円〜720,000円
※経験・能力など考慮の上、当社規程により決定
■就業時間
9:00〜18:00
■休日/休暇
年次有給休暇（初年度10日 ※入社日によって異なる場合有）、完全週休2日制（土曜日・日曜日）、祝日、年末年始、慶弔休暇、育児・介護休業
■福利厚生
保険：健康・厚生年金・雇用・労災保険
制度：財形貯蓄・確定拠出年金・カフェテリアプラン（選択型法人会員福利厚生サービス）
※財形貯蓄・確定拠出年金は正社員のみ対象
施設：法人会員施設（スポーツクラブ、温泉保養所、ホテル他)
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勤務地
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・東京（麻布オフィス、六本木オフィス）/ リモートワーク
・比率：リモートワーク中心（9割以上）となります
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