IT Infrastructure Services (Cloud/Server/Network/M365/ITSM)
M365エンジニア（大手総合商社向け Microsoft 365 ガバナンス・運用支援）【27132】
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職務内容
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【ポジション概要】
大手総合商社の情報システム部門を支援し、Microsoft 365（特にOutlook／メールサービス）の企画・運用・ガバナンス推進を担うポジションです。単なる運用担当ではなく、顧客と伴走しながら新機能の展開判断や運用改善、利用促進など上流工程にも携わり、サービス品質向上に貢献いただきます。
【部署紹介】
当部門は、大手総合商社の情報システム部門に対し、アプリケーション、ITインフラ、情報セキュリティ領域まで幅広い支援を提供しています。企画構想段階から顧客と伴走する体制を強みとしており、技術力に加えてコンサルティング力やプロジェクトマネジメント力を磨くことができる環境です。
【プロジェクト概要】
本プロジェクトでは、大手総合商社のMicrosoft 365環境におけるメールサービスを中心に、企画、維持運用、利活用推進、ガバナンス運営を担当します。顧客に近い立場で業務を推進しながら、新機能の業務適用判断、利用ルール策定、運用プロセス整備、サービス改善施策の立案・推進など、ITガバナンス領域に深く関与いただきます。
【ポジションの魅力】
• 大規模エンタープライズ環境におけるMicrosoft 365サービス運用の中核メンバーとして活躍できる
• Microsoft 365の新機能を技術導入だけでなく、業務適用・ガバナンスの観点で推進する経験を積める
• 顧客・社内・外部ベンダーとの調整を通じて、運用設計力やステークホルダーマネジメント力を向上できる
• 日常運用に加え、課題管理や改善提案など上流工程にも関与できる
• 将来的にTeams、SharePoint、Power PlatformなどM365全体領域へキャリアを拡大できる
【主な業務内容】
• Microsoft 365／Outlookメールサービスの維持運用および運営支援
• 定例会の運営（アジェンダ作成、会議調整、議事録作成）および各種レポーティング
• Microsoft 365新機能に関する情報収集、影響分析、適用可否判断、展開計画策定
• 組織改編やシステム変更に伴う影響調査および関係者調整
• グループアドレス、自動生成グループ、承認者設定、メールリレー等の各種申請・設定管理
• FAQ・申請書・ワークフロー等の運用ドキュメント整備および改善
• 問合せ対応、障害発生時の関係者調整、課題管理および継続的なサービス改善推進
【キャリアパス】
本ポジションでは、大規模企業のMicrosoft 365運用・ガバナンス推進経験を通じて、ITサービスマネジメントや運用設計領域の専門性を高めることができます。将来的には、ITインフラ運用リード、サービスマネージャー、Microsoft 365ガバナンス担当、ITILベースの運用改善リード、ITガバナンスPMOなどへのキャリア形成が可能です。また、メール領域に留まらず、Teams、SharePoint、Workflowを含むMicrosoft 365全体のコラボレーション基盤領域へ活躍の場を広げることができます。
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登録資格
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【応募要件】
• ITインフラ運用または情報システム部門における業務支援経験
• Microsoft 365（特にOutlook／Exchange Onlineを含むメールサービス）の利用または運用経験
• 関係者との調整、会議運営、課題管理などのステークホルダーマネジメント経験
• マニュアル、FAQ、運用手順書などのドキュメント作成・更新経験
• 日本語：流暢（複雑なビジネス課題について、口頭・文書ともに複雑な内容を正確かつ円滑に伝えられる）
• 英語：日常会話・基本的な読み書きレベル（日常会話と簡単な読み書きができ、基本的な業務連絡を理解・対応できる）
【尚可要件】
• Microsoft 365の管理運用または導入支援経験
• ITILに基づく運用管理やサービス改善活動の経験
• ユーザー部門やベンダーとの折衝・調整経験
• ITガバナンス、運用プロセス整備、運用改善プロジェクトへの参画経験
• 新しい技術やサービスに対して主体的に学習し、業務改善へ活用できる方
• 情報システム部門または大規模エンタープライズ環境での業務経験
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待遇
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■雇用形態
正社員
管理監督者分類：有(場合によって無)
試用期間：有（3か月）
残業手当：無
賞与：有(契約社員の場合は無)
昇給：都度
採用グレードに応じて裁量労働制を適用
(裁量同等手当：6万円〜8万円/月)
■給与
月給300,000円〜720,000円
※経験・能力など考慮の上、当社規程により決定
■就業時間
9:00〜18:00
■休日/休暇
年次有給休暇（初年度10日 ※入社日によって異なる場合有）、完全週休2日制（土曜日・日曜日）、祝日、年末年始、慶弔休暇、育児・介護休業
■福利厚生
保険：健康・厚生年金・雇用・労災保険
制度：財形貯蓄・確定拠出年金・カフェテリアプラン（選択型法人会員福利厚生サービス）
※財形貯蓄・確定拠出年金は正社員のみ対象
施設：法人会員施設（スポーツクラブ、温泉保養所、ホテル他)
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勤務地
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東京都千代田区（打ち合わせ時のお客様先。お客様先プロジェクトルームと在宅勤務が3:2程度のハイブリッド。業務に応じて出社日を調整可）
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