AI & Service Transformation / AI & サービス トランスフォーメーション
運用保守最適化リード（大手教育系企業向けITSM導入・運用DX推進プロジェクト）（AIST-295,296)
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職務内容
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【ポジション概要】
大手教育系企業向けアプリケーション運用保守プロジェクトにおいて、ITSM導入および継続的な運用改善をリードいただくポジションです。
プライムベンダーとしてお客様と直接協働しながら、運用業務の可視化・標準化・最適化を推進し、将来的な運用DXを牽引していただきます。
プロジェクト拡大フェーズに参画し、リーダーとして組織成長とサービス品質向上の両面に携わることができます。
【部署紹介】
AI & Services Transformation - ADM Open Teamは、アプリケーション開発・保守を通じてお客様の事業変革や業務改善を支援する組織です。
本ポジションでは大手教育系企業向け案件に参画し、運用保守の高度化および継続的改善を推進いただきます。
【プロジェクト概要】
大手教育系企業において、複数のアプリケーション運用保守業務を対象としたITSM導入・運用改善プロジェクトです。
ITSMツールを活用し、運用保守業務の可視化・標準化・最適化を推進しています。
今後はお客様環境で運用されている追加システムの移管を予定しており、さらなるプロジェクト拡大が見込まれています。
【ポジションの魅力】
• プライム案件のため、お客様との直接折衝や意思決定を通じて高い裁量を持ってプロジェクトを推進できる
• ITSMツールを活用した運用標準化・業務改善・最適化の中核メンバーとして活躍できる
• 多様な業務システムに関与することで、企業におけるIT活用や運用改善の知見を幅広く習得できる
• プロジェクト拡大フェーズのため、将来的に複数アプリケーションやチームを統括する経験を積むことができる
• クラウドネイティブやAIなどのモダンテクノロジー活用を推進予定であり、市場価値の高いスキル習得が期待できる
【主な業務内容】
• ITSMツール導入を通じた運用保守業務の標準化推進
• お客様と協議しながら運用プロセスの設計・改善提案を実施
• ITSMツールを活用した運用保守業務の可視化・最適化の推進
• 運用課題の分析および継続的改善活動の推進
• 将来的な運用移管に向けた体制構築および運用設計支援
【キャリアパス】
本ポジションで得た運用改善・サービスマネジメント・顧客折衝の経験を活かし、将来的にはPMや大規模プロジェクトマネージャーとしてキャリアアップいただけます。
また、業務変革やIT戦略領域を担うコンサルタントへのキャリアチェンジなど、多様なキャリアパスを描くことが可能です。
ITSM、運用DX、AI活用などの専門性を高めながら市場価値の高い人材として成長できる環境があります。
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登録資格
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【応募条件】
• ITILベースの運用保守経験
• システム要件定義または全体設計の経験
• 顧客や関係者と円滑なコミュニケーションを取りながら業務を推進できる方
• 日本語：ネイティブレベル（複雑なニュアンスや言い回しを正確に理解し、自然かつ正確に使用できる）、英語：不問
【尚可条件】
• 5年以上の運用保守経験
• Jira製品の利用経験
• ITSMツール導入または運用改善プロジェクトの経験
• 新しい技術や領域を主体的に学習し業務へ活用できる方
• リーダーまたはチームマネジメント経験
• タスク管理や優先順位付けを適切に行える方
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待遇
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■給与
月給：経験・能力など考慮の上、当社規程により決定
裁量労働手当：有(60,000-80,000円/月支給)
残業手当：なし
昇給：都度
賞与：あり
■勤務時間
9:00〜18:00
■休日/休暇
年次有給休暇（初年度10日 ※入社日によって異なる場合有）、完全週休2日制（土曜日・日曜日）、祝日、年末年始、慶弔休暇、育児・介護休業
■福利厚生
保険：健康・厚生年金・雇用・労災保険
制度：財形貯蓄・確定拠出年金・カフェテリアプラン（選択型法人会員福利厚生サービス）
※財形貯蓄・確定拠出年金は正社員のみ対象
施設：法人会員施設（スポーツクラブ、温泉保養所、ホテル他)
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勤務地
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現状リモートワーク、必要に応じて西日本への出張あり。
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